AI recepcija za ordinacije i laboratorije
Vaša ordinacija se javlja. Čak i kad vi ne možete.
e-Asistent diže propuštene pozive, zakazuje termine i prima poruke – na bosanskom, 24 sata dnevno. Svaki poziv završi kao uredan zapis u vašem pregledu, ne kao izgubljen pacijent.
- Bez nove opreme
- Zadržavate svoj broj
- 30 dana besplatno
Svaki propušteni poziv je pacijent koji zove sljedeću ordinaciju.
Telefon ne bira trenutak. Zvoni dok ste s pacijentom, u pauzi, poslije radnog vremena i vikendom. Ko se ne javi – izgubi.
Ruke su vam zauzete
Usred zahvata niko ne može dići slušalicu. Pacijent koji zove čuje samo zvonjavu.
Pozivi poslije radnog vremena
Ljudi zovu kad oni imaju vremena – uveče i vikendom. Tada ordinacija ne radi, ali konkurencija možda ima nekoga ko se javi.
Sekretarica koju niko ne presluša
Govorna pošta je mjesto gdje poruke nestaju. Pacijent to zna, pa ni ne ostavi poruku.
Kako radi
Tri koraka. Bez nove opreme, bez novog broja.
Uključite preusmjeravanje
Na svom postojećem broju uključite preusmjeravanje propuštenih poziva na vaš e-Asistent broj. Pet minuta, bez tehničara. Kad se javite vi – sve ostaje kao prije.
Lejla se javlja umjesto vas
Predstavi se u ime vaše ordinacije, na bosanskom. Daje radno vrijeme i informacije, prima zahtjev za termin ili uzima poruku. Ime agenta i način obraćanja birate vi.
Vi dobijete uredan zapis
Čim poziv završi, u vašem pregledu se pojavi sažetak, transkript i snimak. Označite ga kao pregledan ili riješen – i ništa vam ne promakne.
Šta Lejla zna
Ono što bi znala dobra recepcionerka.
Naučimo je sve o vašoj ordinaciji prije prvog poziva. Ne izmišlja – ako nešto ne zna, uzme poruku i prepusti vama.
- Radno vrijeme, adresu i kako do vas
- Usluge i cjenovnik koji vi odredite
- Upute za pacijente – npr. da li se dolazi natašte
- Zahtjev za termin, s potvrdom imena i datuma
- Poruku za doktora, s brojem za povratni poziv
- Hitne slučajeve uputi na dežurnu službu
| Vrijeme | Pozivalac | Sažetak | Status |
|---|---|---|---|
| 17:42 | Amela H. | Zahtjev za termin – kontrola, srijeda prijepodne | Novo |
| 16:05 | +387 61 ___ ___ | Pitanje o cijeni izbjeljivanja – dao cjenovnik | Riješeno |
| 13:20 | Emir K. | Poruka za dr. – bol nakon plombe, moli povratni poziv | Pregledano |
| 09:48 | Selma B. | Otkazala termin u petak, traži novi sljedeće sedmice | Novo |
Za koga
Za svaku praksu gdje telefon zvoni češće nego što ga neko može dići.
Stomatološke ordinacije
Zakazivanje i pomjeranje termina, pitanja o cijenama, hitne boli. Dok ste s pacijentom, Lejla drži red.
Laboratorije
„Treba li natašte?“, „Koliko košta?“, „Do kad radite?“ – ista pitanja po sto puta dnevno. Lejla ih odgovara umjesto vašeg osoblja.
Ostale privatne prakse
Fizioterapija, dermatologija, oftalmologija, veterinarske ambulante – svuda gdje se radi s ljudima, a ne sa slušalicom.
Cijena
Jedna cijena. Bez ugovora. Prvih 30 dana besplatno.
Manje od jednog propuštenog pacijenta mjesečno. Ako vam ne donese vrijednost, otkažete jednim mailom.
- Neograničen broj poziva
- Pregled poziva, transkripti i snimci
- Podešavanje i obuka agenta uključeni
- Otkazivanje bilo kad, bez otkaznog roka
Česta pitanja
Hoće li pacijenti primijetiti da razgovaraju s AI-jem?
Lejla se predstavi kao asistent ordinacije i nikad se ne pretvara da je čovjek ako je neko pita. Govori prirodno, na bosanskom, i ne žuri. Većina pacijenata jednostavno obavi ono zbog čega je zvala.
Moram li mijenjati broj telefona ili kupovati opremu?
Ne. Zadržavate svoj broj. Uključite preusmjeravanje propuštenih poziva kod svog operatera i Lejla preuzima samo one pozive na koje se vi niste javili.
Šta ako Lejla ne zna odgovor?
Ne izmišlja. Kaže da će ordinacija nazvati nazad, uzme ime i broj, i vi vidite poruku u pregledu s oznakom „novo“.
Gdje se čuvaju snimci i podaci pacijenata?
Na serverima u Evropskoj uniji. Pristup ima samo vaša ordinacija.
Koliko traje uvođenje?
Jedan sastanak od pola sata: prođemo radno vrijeme, usluge i kako želite da se Lejla obraća. Istog dana je spremna za prve pozive.
Poslušajte Lejlu kako se javlja u ime vaše ordinacije.
Dođemo kod vas, podesimo demo s vašim podacima i nazovete sami. Petnaest minuta, bez obaveze.
Hvala! Javimo se u roku od jednog radnog dana.